專案利害關係人管理

專案利害關係人管理
Project Stakeholder Management
起始 辨識利害關係人
規劃 規劃利害關係人管理
執行 管理利害關係人參與
監視與控制 控制利害關係人參與
結束

專案利害關係人管理-辨識利害關係人

辨識利害關係人
Identify Stakeholders

辨識能影響專案或被專案影響的個人、團體或組織,並分析及記錄其相關資訊的流程。
協助專案經理對各個利害關係人或團體的關注。

專案利害關係人管理-規劃利害關係人管理

規劃利害關係人管理
Plan Stakeholder Management

依利害關係人的需要、利益及對專案成功的潛在影響,發展適當的管理策略,使其在整個專案生命週期有效地參與的流程。
提供清楚且可執行的方案,與專案利害關係人互動,以支持專案利益。

專案利害關係人管理-管理利害關係人參與

管理利害關係人參與
Manage Stakeholder Engagement

在整個專案生命週期中,與利害關係人進行溝通及共同工作,以滿足其需要與期望,並促進利害關係人適當參與專案活動的流程。
協助專案經理獲得利害關係人的支持,並將利害關係人的阻力降到最低,提高專案成功的機會。

專案利害關係人管理-控制利害關係人參與

控制利害關係人參與
Control Stakeholder Engagement

全面監視與專案利害關係人的關係,調整策略及計畫,促使利害關係人參與的
流程。
維持並提升利害關係人參與活動的效率及效果。